Адаптация среды при создании условий для трудоустройства людей с РАС и / или интеллектуальными нарушениями

• Комфортное рабочее место

Позвольте сотруднику самостоятельно выбрать рабочее место исходя из его сенсорных особенностей. Кому-то необходимо сидеть у окна, кто-то предпочитает уединенность, кого-то могут чрезмерно беспокоить запахи, доносящиеся из столовой, или шаги перемещающихся по опен-спейсу людей, — все эти факторы необходимо учитывать. Само рабочее место должно быть достаточно просторным, хорошо освещенным, чтобы там можно было разместить визуальную поддержку, и она была хорошо видна. Можно отделить рабочий стол сотрудника от общей зоны небольшой полупрозрачной перегородкой, чтобы у него была возможность сохранять личные границы, но при этом его место должно быть не слишком удалено от рабочих мест коллег, а главное, его наставника или куратора. Путь до рабочего места от ресепшна можно также оборудовать визуальной поддержкой — например, указателями и надписями.

• Привычные вещи и ритуалы

Если в компании есть такая возможность, пусть сотрудник сам выберет офисную мебель: многие люди с РАС привыкают к определенной модели рабочего стула и будут рады, если в офисе их будет ждать точно такая же. Обязательно спросите сотрудника, какие любимые вещи и рутинные ритуалы могут сделать его пребывание на работе более комфортным. Возможно, это фотографии родственников, которые он может повесить в свой шкафчик или на рабочий стол, фиджеты, снимающие сенсорную перегрузку, удобная сменная обувь (кроссовки, тапочки).

• Минимум отвлекающих факторов

Позаботьтесь о том, чтобы на рабочем месте сотрудника с РАС и / или интеллектуальными нарушениями было как можно меньше отвлекающих факторов. К ним относятся: слишком яркое освещение, шум (ремонтные работы, звуки улицы), посторонние запахи (дезинфицирующих и моющих средств, парфюма, еды). Если у работника есть возможность регулировать уровень яркости света и уровень шума, отлично. Если нет, напомните ему о том, что на работу можно и нужно носить шумоподавляющие наушники, темные очки, перчатки, если они ему помогают.

• Индивидуальный рабочий график

Если специфика должности позволяет, предоставьте сотруднику возможность работать по собственному графику. Например, некоторые аутичные люди с трудом переносят общественный транспорт утром в час-пик и часто опаздывают. Позвольте такому сотруднику сдвинуть начало рабочего дня, и вы увидите, как производительность его труда повысится. Часто молодые взрослые с аутизмом, недавно устроившиеся на работу, переживают из-за утраты привычных ритуалов или разлуки с родителями / другими опекунами. Предложите им делать небольшой перерыв на прогулку или звонок родителям в течение дня — это позволит им восстановить психическое равновесие.

• Четкий распорядок дня

Сотрудник с РАС и / или интеллектуальными нарушениями должен иметь расписание задач на каждый день. Одним достаточно расписания в гугл-календаре, другим потребуется распечатанное визуальное расписание. Перерывы на обед и перекусы, групповые совещания, корпоративные активности (спорт, игры, праздники) тоже должны быть включены. Об изменениях в графике сотрудника лучше предупреждать за несколько дней, чтобы он успел к ним психологически подготовиться.

• Навигация в общих зонах

Навигация в общих зонах (рекреационной зоне, комнатах для совещаний, столовой, туалетных комнатах) нужна для того, чтобы человек с аутизмом не потерялся, мог с легкостью ориентироваться в пространстве офиса и чувствовал себя частью коллектива не только в рабочее время, но и во время отдыха, принятия пищи и т. п. Для этого также используйте визуальную поддержку: наклейки-указатели, фотографии, инструкции с иллюстрациями. Лучше, если визуальная поддержка по всему офису будет выдержана в одном цвете.

• Визуальная поддержка

Маркерные доски, распечатанные инструкции, ярлыки, чек-листы, органайзеры — все это помогает человеку с РАС лучше запоминать и систематизировать задачи, а также следить за их приоритетностью и очередностью выполнения. А еще визуальная поддержка используется для того, чтобы наладить взаимодействие между новым сотрудником и его коллегами: пусть каждый из них повесит рядом со своим рабочим местом краткую автохарактеристику (кто я, как меня зовут, чем занимаюсь, с каким вопросом ко мне можно обратиться), чтобы новичку было легче вступить в коммуникацию.

Адаптация технологий при создании условий для трудоустройства людей с РАС и / или интеллектуальными нарушениями

• Видеомоделирование

Эффективно для обучения особых сотрудников самостоятельной работе, без поддержки наставника: просматривая обучающие видеоролики, человек видит наглядный пример выполнения задачи и запоминает алгоритм действий. В начале он может выполнять работу пошагово, следуя за видео, а когда овладеет навыком, сверяться с видеоинструкцией.

• Мессенджеры

Многие люди с РАС предпочитают мессенджеры устному общению как более легкий для них способ коммуникации. Их использование в рабочих целях повышает независимость особых сотрудников и снижает необходимость непосредственного контроля за ними со стороны тьютора или службы сопровождения.

• Apple iPod Touch с индивидуализированным набором приложений

Применяется в качестве персонального цифрового помощника для напоминания о задачах, организации списков задач и их последовательного выполнения, помощи в самостоятельной коррекции поведения и как средство для определения актуального направления работы.

• Аудиокоучинг

Судя по опыту зарубежных компаний, работодатели часто используют скрытый аудиокоучинг, в рамках которого сотрудники получают звуковые подсказки дистанционно через устройство с ушным вкладышем (Bluetooth).

• VideoTote

Программное обеспечение VideoTote для планшета было разработано для предоставления пользователям возможности видеомоделирования и создания подсказок. Их использование для решения рабочих задач привело к повышению производительности труда.

• Средства альтернативной и дополнительной коммуникации (АДК), системы генерации речи

АДК и системы генерации речи могут быть очень полезны на рабочем месте. Они используются для коммуникации, обучения новым социальным и рабочим навыкам, как подсказки / напоминания о переключении между задачами и как средства коучинга. 

Материал создан при поддержке Фонда президентских грантов