Посещение общественного туалета для человека с аутизмом — это не просто гигиеническая процедура. Это сложнейший квест, требующий от него знания социальных правил и развитых адаптивных навыков. Рассказываем о трудностях, с которыми аутичные люди могут может столкнуться в публичных уборных, и о том, какие стратегии можно использовать, чтобы их преодолеть.

Дезориентация в непривычной среде и риск сенсорной перегрузки

Общественные туалеты — не самое приятное место для человека с аутизмом. Там он попадает в непредсказуемую среду, полную разнообразных раздражителей: от громкого рева автоматических сушилок для рук или шума вакуумного слива унитаза до слишком ярких мигающих люминесцентных ламп и резких химических запахов освежителей воздуха или хлорки. Его подстерегают неожиданные тактильные ощущения: слишком холодная или горячая вода из сенсорного крана, липкое мыло, жесткие бумажные полотенца. Все эти триггеры могут могут вызвать у людей с РАС чувство дискомфорта, которое может приводить к панике и сенсорной перегрузке.

Что делать, чтобы избежать сенсорной перегрузки?

• Возьмите с собой шумоподавляющие наушники или беруши: их нужно надеть до входа в туалет. Это защитит от внезапного шума сушилок и слива.
• Используйте антисептик или влажные салфетки вместо мыла, если сенсорные краны и сушилки вызывают панику.
• Берите в туалет мягкие салфетки: это спасет от жесткой бумажной бумаги.
• Кепка с козырьком поможет скрыться от слепящего люминесцентного света.

Социальные правила и нарушение границ

В отношении пользования общественным туалетом существуют определенные правила, которые нейротипичные люди понимают интуитивно. Человеку с аутизмом они могут быть непонятны. Объяснять их лучше всего на примере социальных историй, используя визуальную поддержку.

Социальные нормы поведения в мужском общественном туалете отличаются от норм поведения в женском. Если пение в душе дома или в ванной комнате отеля считается вполне приемлемым, то напевать или разговаривать в мужском общественном туалете не принято. Здесь ожидается и считается нормой тишина. Мужчины, нарушающие эти негласные правила, рискуют столкнуться с неприятными последствиями: окружающие могут заподозрить их в сомнительных намерениях, вступить в конфликт или сообщить о нарушителе администрации или правоохранительным органам. Мамам и женщинам-педагогам следует внимательно отнестись к различиям в правилах пользования туалетами для мужчин и женщин. Настоятельно рекомендуется привлекать к процессу мужчин, готовых помочь: они могут на собственном примере показать мальчикам, как следует вести себя в туалете, и разъяснить соответствующие правила.

• Прежде чем воспользоваться туалетом, необходимо дождаться своей очереди.
• Если очереди нет, при выборе кабинки или писсуара нужно соблюдать дистанцию (например, не занимать писсуар прямо рядом с другим человеком, если есть свободный через один).
• Не рекомендуется устанавливать с человеком в туалете зрительный контакт. Это особенно важно объяснить подростку с РАС, который может случайно начать пристально разглядывать других людей или вступать с ними в разговоры, что может быть воспринято как агрессия или странность.

Правила поведения в женских туалетах отличаются от тех, что приняты в мужских. Здесь вполне уместны непринужденные беседы: например, можно спросить у другой женщины, где она купила блузку или футболку, либо сделать комплимент по поводу ее внешнего вида. Зрительный контакт обычно считается допустимым. Однако не принято разговаривать с другими женщинами, когда вы уже находитесь непосредственно в туалетной кабинке. Передача туалетной бумаги через перегородку кабинки незнакомке, которая об этом попросила, не считается чем-то необычным или подозрительным.

Что делать, чтобы освоить социальные правила?

• Составьте социальную историю о том, как вести себя в туалете. Сопроводите историю иллюстрациями.
• Объясните, что в общественном туалете рассматривать других людей не принято. Обучите правилу «глаза в пол» при помощи ролевой игры и домашних тренировок. Наклейте на домашние тапочки яркие наклейки (например, со смайликами), чтобы тренировать взгляд вниз: «Смотри на смайлики на ботинках».
• Используйте видеомоделирование: снимите на телефон короткий ролик, где папа, старший брат или тьютор правильно заходят в туалет. Камера должна показывать процесс с субъективной точки зрения: вот ботинки, вот пустой писсуар через один, вот правильное расстояние в очереди. Человек с РАС может пересматривать это видео дома перед выходом на улицу.
• Обучите правилу дистанции: «Если писсуар занят, вставай через один от человека. Если свободного места через один нет — иди в закрытую кабинку». Разложите на полу дома листы бумаги — это будут «писсуары» или «люди в очереди». Тренируйтесь выбирать свободное место: «Я встаю сюда, где ты встанешь? Помни про правило вытянутой руки».

Социальная история: «Я иду в общественный туалет»

1. Иногда на улице мне нужно сходить в туалет.
Когда мы гуляем в парке или торговом центре, я могу захотеть в туалет. Это нормально. Все люди так делают.

2. Я жду свою очередь.
Если в туалете есть другие люди, я спокойно жду. Чтобы всем было комфортно, я стою на расстоянии вытянутой руки от человека впереди меня. Я не прижимаюсь к нему и не трогаю его. Я просто стою и жду.

3. Мои глаза смотрят вниз.
В общественном туалете люди любят уединение. Рассматривать других людей не принято. Поэтому, когда я стою в очереди или у писсуара, я использую правило «глаза в пол». Я смотрю на входную дверь, на стену перед собой или на свои ботинки.

4. Я выбираю свободное место.
Если я пользуюсь писсуаром, я смотрю, свободны ли они. Если один писсуар занят, я встаю через один от этого человека. Так мы не будем мешать друг другу. Если свободного места через один нет, я не жду — я просто иду в закрытую кабинку.

5. Я закрываю дверь.
В кабинке я всегда закрываю замок. Я проверяю его: аккуратно толкаю дверь локтем. Дверь закрыта, я в полной безопасности. Никто не войдет.

6. Я мою руки и выхожу.
Когда я закончил, я смываю воду, открываю замок и иду мыть / вытирать влажными салфетками руки. Теперь я могу спокойно продолжать прогулку. Я все сделал правильно!

Непредсказуемость пространства

Дома или в школе туалет всегда выглядит одинаково. В городе каждое место уникально, что ломает привычный алгоритм действий: человек может запутаться, как открыть или закрыть защелку на двери (они везде разные — щеколды, кнопки, поворотные замки). Чтобы включить воду, иногда нужно нажать на педаль, иногда поднести руку к экрану, а иногда нажать скрытую кнопку. Если вода или слив не включаются привычным способом, человек с РАС может растеряться и бросить дело незавершенным.

Что делать, чтобы не растеряться в новом пространстве?

• Сходите в несколько общественных туалетов на разведку со взрослым: первые несколько раз заходите вместе. Покажите, как работает именно этот замок, где находится кнопка слива и как подносить руки к сенсорному крану.
• Купите в строительном магазине 3–4 разных шпингалета и замочка. Закрепите их на доске и тренируйтесь открывать и закрывать дома.
• Обучите аутичного человека простому действию — закрыв замок, аккуратно толкнуть дверь локтем. Если она не открылась, значит, все сделано правильно, и он в безопасности.
• Объясните, что не нужно стесняться просить простых подсказок у незнакомых людей. Подготовьте карточку с просьбой о помощи, которую человек сможет носить с собой и показывать в случае тревоги.

Трудности коммуникации в непредвиденной ситуации

Если что-то пойдет не так, человеку с аутизмом бывает трудно попросить о помощи. Если аутичный человек застрял в кабинке, у которой заело замок, он может в панике начать ломать дверь или, наоборот, тихо замереть внутри, не зная, как позвать на помощь.

Что делать, если случилась беда (заклинило замок / паника)?

• Если человек невербальный или теряет речь от страха, положите ему в карман ламинированную карточку. Если замок заклинило, он сможет просунуть её под дверь. На ней должно быть написано: «Я застрял, помогите мне открыть дверь».
• Научите аутичного человека простому действию: если тебе страшно или ты не знаешь, что делать, громко постучи в дверь кабинки — мама, тьютор или другие люди снаружи (уборщица) сразу придут на помощь.
  

Советы по личной безопасности при посещении общественных туалетов

По-настоящему уединенным туалетом можно считать только тот, что находится у вас дома, или — в меньшей степени — в вашем гостиничном номере. Помните, что стены в отелях часто бывают очень тонкими: песни, которые вы поете, могут быть слышны в соседнем номере! В общественном туалете также не стоит разговаривать вслух с самим собой, издавать громкие звуки или петь.

Не комментируйте звуки, доносящиеся из соседней кабинки! Если человеку стало плохо или ему нужна помощь, он, скорее всего, сам попросит об этом. Однако, если вам кажется, что кто-то попал в ситуацию, требующую серьезного вмешательства, обратитесь за помощью к обслуживающему персоналу, администратору или сотрудникам охраны.

Соблюдайте правила гигиены, минимизируйте контакт с грязными поверхностями и защитите себя от бактерий. Не садитесь на стульчак унитаза в общественном туалете, не подстелив специальную бумажную салфетку (одноразовое сиденье) или туалетную бумагу, не нажимайте кнопку слива руками — это одно из самых загрязненных мест. Лучше возьмите кусочек туалетной бумаги, нажмите на кнопку через него, а бумагу сразу выбросьте в унитаз. Когда руки уже чисто вымыты, человек с РАС инстинктивно берется за ручку двери, чтобы выйти, и снова собирает все бактерии. Правильный алгоритм действий: 1) закрыть кран 2) открыть входную дверь с помощью бумажного полотенца 3) выйти наружу и только потом выбросить бумагу в урну.

Любой человек в общественном туалете находится в уязвимом положении, чем может легко воспользоваться преступник. Будьте внимательны к обстановке и принимайте меры для обеспечения собственной безопасности. Если вы посещаете общественный туалет в одиночку, обязательно запирайте за собой дверь кабинки и выбирайте ту, что расположена ближе к выходу, чтобы при необходимости можно было быстро покинуть помещение.

• Держите двери кабинок запертыми.
• Следите за своей сумкой, портфелем, кошельком и личными вещами.
• Используйте длинный ремешок с застежкой-петлей, чтобы прикрепить сумку к крючку на двери кабинки.
• Не носите с собой крупные суммы наличных денег.
• По возможности имейте при себе мобильный телефон и удостоверение личности / информирующую визитную карточку, которая помогает человеку с РАС или его родителям быстро объяснить окружающим, что у него / у нее аутизм.