Какие виды трудоустройства и занятости предлагают людям с РАС и / или интеллектуальными нарушениями организации, существующие сегодня в России на рынке труда?

Как и во всем остальном мире, в России большинство людей с РАС и / или интеллектуальными нарушениями хотят работать и быть активными членами общества; в этом их поддерживают родители, близкие и друзья.

Проекты по сопровождаемому трудоустройству людей с особенностями развития на открытом российском рынке пока единичны. Как правило, подобные инициативы характерны для крупных международных компаний, уже имеющих опыт инклюзивного трудоустройства в других странах. Программы существенно различаются в зависимости от уровня функциональной готовности соискателей, возможностей провайдеров услуг сопровождения и условий оплаты труда.

Программы начального уровня – это так называемые защищенные мастерские, в которых люди с особыми потребностями проходят профессиональную реабилитацию и выполняют несложные трудовые задачи (керамика, ткачество, полиграфия, деревообработка). Такая работа характеризуется отсутствием или сдельным характером оплаты труда и финансируется, как правило, за счет внешних источников, пожертвований и грантов. При этом некоторые мастерские выходят на самоокупаемость и даже приносят прибыль, так как их продукция востребована. Защищенные мастерские позволяют людям с инвалидностью сделать первые шаги на пути к освоению трудовых функций. Этой цели служат программы благотворительного фонда «Жизненный путь», мастерских «Сундук», творческого объединения «Круг», центров «Рафаил» (Москва), «Антон тут рядом», «Простые вещи» (Санкт-Петербург), НРООПДиМ «Верас», центра поддержки семьи «Обнажённые сердца» (Нижний Новгород) и других.

Следующий уровень – это специально создаваемые рабочие места на социально ориентированных предприятиях. В отличие от защищенных мастерских здесь предусмотрена сдельная оплата труда или оклад, а сам бизнес имеет коммерческий характер. Вместе с особыми сотрудниками могут трудиться нейротипичные люди. В этой категории проектов необходимо отметить организации, специализирующиеся на сборке и упаковке продукции: проект «Особая сборка», кафе «Жу-жу» (Москва), кафе «Огурцы» (Санкт-Петербург).

Трудоустройство на конкурсной основе — наиболее редкий и сложный формат трудоустройства людей с РАС и / или интеллектуальными нарушениями. Он предполагает, что сотрудник с особыми потребностями трудоустраивается в обычную компанию на стандартное, а не специально созданное рабочее место. Безусловно, такое трудоустройство требует другого уровня подготовки кандидата. Среди организаций, помогающих в поиске работы на открытом рынке труда, — благотворительные фонды «Рауль», «Лучшие друзья» и «Синдром любви», центры «Работа-I» и «Антон тут рядом» (Санкт-Петербург), ГБУ «Моя карьера» (Москва), НРООПДиМ «Верас», центр поддержки семьи «Обнажённые сердца» (Нижний Новгород), ЦЛП Псковской области.

Иногда работодатели в силу различных причин не оформляют даже обладающего профессиональными навыками соискателя официально. Такой формат занятости, при котором работодатель не оплачивает труд сотрудника с РАС и / или интеллектуальными нарушениями или оплачивает его лишь частично, напоминает скорее профессиональную стажировку. В таких случаях оплату работы сопровождающего специалиста обычно берет на себя центр помощи / благотворительная организация, которую посещают молодые люди.

В последнее время программы сопровождаемого трудоустройства людей с инвалидностью стали развиваться более активно. Мы рекомендуем обратить внимание на проект «Все получится!», нацеленный на трудоустройство молодых людей с инвалидностью и выпускников детских домов, — его реализует центр «Рауль» при поддержке благотворительного фонда «Сбербанка» «Вклад в будущее». Проект предлагает системное решение новую технологию жизненного цикла трудоустройства на основе существующих наработок и адаптаций передовых европейских практик. Также проект опирается на опыт и рекомендации экспертного сообщества, в том числе Фонда «Обнажённые сердца».

На какие целевые группы молодых и взрослых людей с РАС / интеллектуальными нарушениями ориентированы существующие в России проекты сопровождаемого трудоустройства?

К сожалению, большинство молодых людей с особыми потребностями не могут устроиться на работу, так как имеют в ИПРА пометку о нетрудоспособности, обусловленную поставленным им диагнозом (в документах об инвалидности прописаны коды, соответствующие диагнозам «шизофрения» или «органическое поражение мозга» и т. п.). При этом их поведенческие особенности соответствуют критериям расстройств аутистического спектра и интеллектуальных нарушений. Таким образом, ИПРА не отображает их реальные трудности и способности. У многих взрослых, посещающих центры дневного пребывания и работающих в защищенных мастерских, оформлены разные группы инвалидности (I, II и III), как и у некоторых взрослых, посещающих группы поддержки для людей с РАС (в основном II и III группа). Специалисты, работающие в службах для взрослых людей с инвалидностью, отмечают, что диагнозы и заключения не дают какой-либо значимой информации: «какое-то ментальное или неврологическое нарушение», «имеет психиатрический диагноз» — вот некоторые типичные комментарии.

Число взрослых людей, имеющих официальный диагноз «РАС», ничтожно мало, однако в крупных городах постепенно растет число тех, кто самостоятельно диагностирует у себя РАС и / или получает оценку по методике ADOS. В основном это люди с высокофункциональным аутизмом, получившие хорошее образование. Однако даже в Москве возможности проведения оценки и диагностики РАС у взрослых на данный момент весьма ограниченны, а получаемые заключения не носят официального характера.

В последнее время к организаторам группы поддержки для людей с РАС в Москве поступает много обращений от жителей других регионов, которые хотели бы пройти процедуру оценки и подтвердить диагноз. Отдельно отмечается, что у взрослых с высокофункциональным аутизмом часто встречаются сопутствующие ментальные нарушения: депрессии, тревожные расстройства (официально не диагностированные). Получается, что в России люди с особенностями развития и их семьи часто не имеют представления о том, какие именно нарушения обуславливают их особые потребности, не могут рассказать о них и обратиться за квалифицированной помощью, а специалисты (и работодатели) не знают, с какой именно целевой аудиторией они имеют дело и какие методы поддержки с доказанной эффективностью могут использовать.

Какой опыт трудоустройства имеется у людей с РАС и / или интеллектуальными нарушениями?

Для большинства людей с выраженными трудностями в коммуникации и поведении трудоустройство на открытом рынке связано с серьезными вызовами; осложняет ситуацию и то, что многие взрослые с инвалидностью I группы, посещающие центры дневного пребывания, имеют в ИПРА пометку о том, что они не способны к труду.

Половина трудоустроенных респондентов в настоящее время заняты в благотворительных организациях / специальных негосударственных центрах поддержки людей с инвалидностью. В коммерческом секторе работают менее 20 %. Их деятельность чаще всего связана с ручным производством (керамикой, полиграфией) или простыми механическими операциями (упаковкой продукции).

Наличие опыта трудоустройства зависит от группы инвалидности: подавляющее большинство с I группой инвалидности не имеет никакого опыта работы. Среди инвалидов II группы в настоящее время трудоустроена треть, еще 18 % имеют в прошлом опыт какой-либо трудовой деятельности. Около половины взрослых, принимающих участие в проектах поддержки для людей с РАС, имеют опыт трудоустройства. Для примерно 40 % из них этот опыт трудно назвать позитивным: соискатели не удерживались на работе либо получали работу, которая не соответствовала их уровню образования или потребностям в доходе, не проходили испытательный срок.

По итогам встреч с компаниями-работодателями можно сказать, что примеров трудоустройства людей с аутизмом и нарушениями интеллектуального развития на открытом рынке очень мало. Несмотря на это, работодатели проявляли заинтересованность и конструктивный энтузиазм при обсуждении возможности приема на работу людей с ментальной инвалидностью. С одной стороны, трудоустройство людей с РАС и нарушениями интеллектуального развития рассматривается многими работодателями как реализация социальной миссии компании, с другой стороны, воспринимается как взаимовыгодное (и для кандидата, и для компании) сотрудничество, несмотря на дополнительные расходы, связанные с адаптацией таких соискателей.

Мы выделили ряд факторов, которые могут приводить к успешному или негативному сценарию при приеме на работу сотрудников с аутизмом и нарушениями интеллектуального развития. К позитивным факторам можно отнести высокую мотивацию соискателя и его семьи, совпадение интересов и навыков сотрудника с функциональными рабочими обязанностями («Бизнесу нужно иметь понимание, какие конкретно навыки есть у человека с профессиональной точки зрения»), толерантность руководства компании, поддержку инклюзии на всех уровнях. К факторам, которые могут оказать негативное влияние на успех трудоустройства, относятся отсутствие необходимой квалификации и низкая мотивация («трудоустроился по настоянию родителей»).

Как обеспечиваются отбор и подготовка кандидатов к трудоустройству?

Информация о возможностях трудоустройства молодых взрослых труднодоступна для родителей и не системна (основным источником сведений по-прежнему остается сарафанное радио). Как правило, информация приходит в частном порядке и при проявлении родительской активности. Вопросы трудоустройства становятся актуальными по окончании учебы, хотя некоторые родители начинают задумываться о будущем своих детей еще до достижения ими 18 лет – ищут вакансии, пытаются заключать договоренности с компаниями. Среди тех, кто никогда не работал, большинство не предпринимало попыток трудоустройства. Основная причина – недостаток информации о том, куда можно обратиться за помощью и с чего начать поиск подходящих вакансий. Среди тех, кто пытался устроиться на работу, но не смог, большинство отмечает, что не нашлось организаций, готовых трудоустроить человека с особыми потребностями.

Некоторые работодатели готовы трудоустраивать людей с РАС и / или интеллектуальными нарушениями, однако часто им не хватает знаний и опыта для того, чтобы создавать адаптации, необходимые таким сотрудникам. По результатам интервью с представителями организаций, оказывающих услуги сопровождаемого трудоустройства, можно сказать, что подготовка таких кандидатов, как правило, ведется в нескольких направлениях:

• профориентационное интервью и собеседование;
• вхождение в режим трудовых отношений (распорядок дня, ответственность, взаимодействие с коллегами; как правило, на данном этапе кандидату помогает сотрудник организации, оказывающей содействие трудоустройству);
• овладение навыками, необходимыми для выполнения трудовых функций (общая задача сотрудника по сопровождению и наставника на предприятии).

Задачам развития самостоятельности, социализации и улучшения коммуникативных навыков в рамках программ трудоустройства уделяется не так много внимания. Большую роль в подготовке к трудоустройству играют семьи и самоадвокаты. Однако в настоящее время большинство проектов сопровождаемого трудоустройства работает только с наиболее активными и хорошо подготовленными (семьей, центрами развития и программами социализации) клиентами. Например, условия допуска к участию в программе фонда «Лучшие друзья» — это «четко сформированная мотивация к работе (своя собственная, а не родителей / опекунов), понимание того, зачем люди работают, умение кандидата делать что-либо хорошо, адекватные рынку требования к заработной плате, а также достоверность всей предоставляемой информации». Работодатели также подчеркивают важность предварительной подготовки кандидатов, однако акцент в первую очередь делается на необходимых профессиональных навыках. В качестве примера успешного опыта был упомянут конкурс «Путь к карьере», проводимый РООИ «Перспектива» совместно с Советом бизнеса по вопросам инвалидности, куда входят крупнейшие международные и российские компании.

Какие факторы негативно влияют на долгосрочность трудоустройства?

• на работе не понимают возможностей и ограничений нового сотрудника;
• выполняемые операции однообразны, скучны, надоедают – у сотрудника пропадает интерес к работе;
• нет возможности выполнять работу (или какую-то ее часть) самостоятельно, без тьютора / родителей;
• у сотрудника складываются неприязненные отношения с руководством или коллективом;
• сложная программа обучения, необходимость изучать предметы, трудные в освоении;
• неудобный, напряженный график работы (позднее окончание смены, необходимость самостоятельно добираться до дома в вечернее время вызывает тревогу у людей с особенностями развития и их родителей).

Специалисты центра «Моя карьера» отмечают, что в некоторых случаях работодатели не готовы принять сотрудника с интеллектуальными нарушениями, чьи поведение и внешний вид заметно отличаются. Однако успешный опыт взаимодействия с работодателями и помощи в устройстве на работу человека с аутизмом и интеллектуальными нарушениями также имеет место.

Представители НКО среди причин неудачного трудоустройства называют трудности с саморегуляцией, развитием социальных навыков и пониманием социальных норм, потерю мотивации или недостаточную мотивацию, низкую самооценку, страх неудачи и предыдущий негативный опыт работы или прохождения собеседований. Трудности в отношениях с руководством, негативное отношение нейротипичных сотрудников также влияют на успех адаптации. В нескольких случаях причиной увольнения становилось раскрытие диагноза.

Как обеспечивается подготовка специалистов, занятых в процессе сопровождения?

Как правило, подготовкой специалистов сопровождения занимаются организации, оказывающие услуги сопровождаемого трудоустройства работодателям. Для многих из них знакомство с этой профессией начинается с опыта волонтерской деятельности. В некоторых организациях существует разделение функционала сотрудников, участвующих в сопровождении кандидатов. «На начальном этапе с компаниями работают менеджеры (они проводят переговоры, тренинги для сотрудников по общим вопросам). Важно донести до работодателя все нюансы процесса, а главное – подчеркнуть необходимость выделить куратора-наставника, который будет постоянно оказывать поддержку сотруднику с ментальной инвалидностью после того, как сопровождающий выполнит свои функции. Главная задача сопровождающего – это не обучить сотрудника с инвалидностью выполнять обязанности, а скорее обучить куратора-наставника работать с сотрудником с особенностями. У нас нет должности сопровождающего. Эти функции берут на себя педагоги, которые ведут занятия в фонде» (БФ «Даунсайд Ап»).

В БФ «Рауль» и центре «Работа-I» существует четкое разделение функций и должностей: «Job developer, специалист по взаимодействию с работодателями, обеспечивает контакт с бизнес-партнерами, владеет методиками поведенческой коррекции, обучает job coaches. Job coach – это старший консультант по сопровождаемому трудоустройству. Он фактически сопровождает человека во время трудового процесса, находясь с ним на рабочем месте, оказывая ему и коллегам консультативную помощь. Услуги, оказываемые людям с I и II группой инвалидности в России, отличаются от аналогичных западных услуг из-за отсутствия зарплатных субсидий. Поэтому существует опыт передачи части функций job developer менее квалифицированному сотруднику – job coach. Различия в функциях сотрудников связаны в первую очередь с организационными и финансовыми вопросами, а не методическими». В благотворительном фонде «Лучшие друзья» специалисты по трудоустройству совмещают разные роли. Разделение обязанностей зависит исключительно от личного опыта каждого специалиста: например человек, имеющий опыт работы в крупной компании, будет больше общаться с работодателями.

Как обеспечивается подготовка коллег в организациях-работодателях к приходу нового сотрудника?

Все организации, оказывающие услуги сопровождения, проводят семинары, встречи и индивидуальные тренинги, во время которых специалисты не только рассказывают работодателям о людях с особенностями развития, но и готовят их к взаимодействию с конкретными кандидатами. Примером такой работы может служить деятельность фонда «Синдром любви». Фонд «Лучшие друзья» подготовил материалы для работодателей о подходах к взаимодействию с сотрудниками с особенностями развития.

На основе информации, полученной нами в ходе исследования отношения работодателей к вопросам трудоустройства, можно сделать вывод, что подготовка коллектива к сотрудничеству с человеком с инвалидностью имеет важнейшее значение. Серьезным барьером для трудоустройства сотрудников с РАС могут стать проблемы в коллективе, особенно при командном типе работы. Сложности в адаптации сотрудника с интеллектуальными нарушениями могут повлиять на его работу и работу всего коллектива. Также очень важны толерантность коллектива и то, как появление сотрудника с особенностями отразится на атмосфере и рабочих процессах.

«Надо начинать с воспитания коллектива, чтобы взять на работу человека с особенностями. Вы можете нанять 125 сопровождающих, но, если базовый коллектив не будет готов принять такого сотрудника и не будет понимать, как с ним надо обращаться, ничего хорошего из этого не получится»; «Ситуация, когда коллектив не готов принимать такого сотрудника, более чем реальна».

Рассматривая возможность личного наставничества, участники интервью отмечали важность предварительного знакомства с кандидатом: «Нужно какое-то неформальное предварительное общение, чтобы мы оба понимали, что у нас есть возможность сделать шаг назад. Это важно, потому что это такая моральная история, вопрос этики и личной ответственности».

Также во всех интервью затрагивался вопрос финансовой поддержки наставников. Одного желания сотрудника компании-работодателя стать наставником недостаточно для успешного опыта сопровождения, необходимо учитывать и такой важный фактор, как наличие свободного рабочего времени и системы вознаграждений, ориентированной на выполнение показателей KPI (результативности): «Озадачивать человека тем, что, по сути, не является его профильной задачей, с точки зрения эффективности и KPI работы организации очень непродуктивно. Но это не значит, что мы не готовы тратить ресурсы на развитие и формулирование того, как это может быть, чтобы потом помогать людям с особенностями легче включаться в рабочий процесс».

Какие НКО представлены на рынке сопровождаемого трудоустройства?

В России работают порядка 100 тысяч организаций социальной направленности. Общественные организации, оказывающие услуги помощи при трудоустройстве людям с инвалидностью, относятся к социально ориентированным некоммерческим организациям. Всего в России более 20 тысяч СО НКО. В 2012 году около 5 % НКО оказывали помощь людям с инвалидностью и их семьям. Установить точное число организаций, где могут получить помощь взрослые люди с инвалидностью, причем именно в вопросах трудоустройства, нам не удалось. Еще более сложная задача – определить число организаций, помогающих взрослым людям с РАС и / или интеллектуальными нарушениями. По экспертным оценкам, число таких организаций не превышает нескольких сотен, даже если включить в этот список проекты, входящие в состав благотворительных фондов и общественных организаций.

Несмотря на то что в последние годы происходит всплеск интереса к данной тематике, количество профильных НКО по-прежнему очень мало, а недостаток опыта и финансирования ощущается очень остро.

Подробнее здесь.

В оформлении материала использована открытка Центра «Антон тут рядом» с цитатой студента с РАС.